“家具城说现在可以‘以旧换新’，就是购买新家具的同时还可以回收我家里的旧家具帮忙处理掉。然后按照新家具成交额给我一定比例的补贴。”李女士觉得这种方式既能清理家中旧物又能划算地买到新家具，当即决定参与这种活动。一件6000元的新沙发，补贴比例5%，最终李女士以5700元的价格购得。

其后，李女士的友人来新屋子做客时谈到半年前在同一家具城和她买了同样款式的沙发，当时沙发的标价仅为5500元，还打9折。李女士心里不舒服，对记者说：“想不通本来以为‘以旧换新’活动让自己得到了实惠，怎么好像被价格欺诈了的感觉。”

记者从业内人士处了解到，近一年来兴起的家具“以旧换新”的形式是从模仿家电行业而来，家电业以旧换新早已不是什么新闻，而以国家政策牵头的家具“以旧换新”却迟迟没有推行，尽管很多商家陆陆续续开展了家具“以旧换新”活动，但实质上却有大多消费者被活动中的不明码标价的商家行为忽悠。

1.

个别企业“以旧换新”

还收了旧家具处理费

“消费者不可能对每件产品的价格记忆得那么准确，况且也不可能天天跑去家具城。”省家具协会人员告诉记者，消费者对于九折到八折的直观，却容易让某些厂商在利润上钻空子，这种诱因让买家具的人看似赚到便宜，实则吃了亏。

比如一件原价5000元的床，九折出售（实际成交为4500元）；有些不负责任的厂家在活动当日把价格标签改成6000元，八五折出售——消费者软磨硬泡砍到八折，最后4800元成交！很有可能砍了半天价，结果却有可能花了比平日更多的价钱。有些企业也借着“以旧换新”的模式掩盖价格欺诈，升高家具的价格抵过旧家具折合的价格，甚至还包含着旧家具的处理价格，比如说本来4000元的家具，“以旧换新”它卖5500元，旧家具折合1000元，其实它还收取了500元的家具处理费用。因为每个企业的家具都是个性突出，普通人对其价格是没法比较的。

“其实家具以旧换新的形式还是值得推广的，做得好既能解决老百姓处理旧家具的实际问题，又能带来商业收益，关键家具城是不是明码标价。”该协会人员向记者介绍道，今年伊始，上海月星家具就率先启动家具“以旧换新”：活动期间消费者可在选购家具时要求商场进行上门评估后再领取新家具的补贴。广州的百世家具最近打出抵制“羊毛出在羊身上”，明码标价“以旧换新”的活动，并预备把回收的旧家具捐赠给需要帮助的困难家庭。这些都是行业内做得好的案例。

据了解，红星美凯龙早在去年初就已经率先探索家具“以旧换新”的模式。2011年3月起，红星美凯龙通过发起“非换不可·亿元家具升级”行动，投入1亿元资金，在北京、上海、重庆三地通过给予旧家具补贴的形式，帮助消费者置换新家具，进行家具环境升级。居然之家也于去年9月开始在北京试点以旧换新活动。凡购买新家具的消费者均可将旧家具交给该卖场回收处理，无论旧家具原价多少、新旧程度如何，都将按新家具成交额的5%折价抵扣，并设置上限。北京市商委也在2012年北京市商务工作会议上明确提出，北京将试点开展家具“以旧换新”，相关具体实施措施尚在研讨之中。

2.

家具业制度缺席

商家参与热情不高

有人形容，家具“以旧换新”作为一种增值性的服务，对于现时低迷的家具市场而言更像是一种激素。记者随后走访了家具协会提到的“明码实价”以旧换新的百思家具，其市场部负责人说：“家具以旧换新对于现时处于低迷期的家具消费需求会有很大的刺激作用。很多消费者都有更新家具的想法，但一方面受制于价格，有些为难，另一方面得扔掉旧家具又觉得浪费。”

那么“以旧换新”果真能带来家具商家眼里的双赢吗？

其实，以旧换新只是个名头，怎么换才是消费者最关心的事。对于这一政策，也有业内人士提出了不一样的说法，认为“这是一项庞大的工程，现在操作起来难度较大”。因为家具回收与家电不一样，家电可以采用回收再用的方式。而对于家具而言，除了一些优质的实木以外，普通板材的回收利用价值并不高。这部分补贴费用由谁出应该先弄清楚，而且回收后如何处理也应该规范。落实到具体的执行上，例如：普通的中纤板处理成本就高于回收再利用的价值，所以执行难度较大，政策推进的时间表也还不确定。

“回收来的旧家具做什么？翻新后卖给谁？参加这种活动等于增加我们家具经销商的运营成本”。在咨询品牌家具经销商时，记者得知，不少企业并不太愿意参加家具以旧换新。不少企业认为这种活动吃力不讨好，生产企业回收旧家具非常麻烦，