本文采用数据分析法和文献资料法，以陕西中医药大学为例实证研究中医药高校官方微信公众号的运营与维护，剖析中医药高校官微运营与维护的现状。结果认为，陕西中医药大学官方微信公众号是我国中医药高校中的佼佼者，其运营与维护良好得益于政策鼓励、校方支持、组织完善；中医药高校官微的整体影响力和传播力仍亟需提高。文章最后提出中医药高校官微今后的运营与维护策略主要有：立足特色，增强互动；强化内容，注重地气；关注热点，引领文化。

【关键词】中医药高校官方微信公众号

《2016中国高校新媒体蓝皮书》数据显示：2016年高校微信公众号的数量达到8万个，其中官微占比34.43%，高校校园微信公众号覆盖大学生数量3398万[1]。据此能看出，微信公众号已发展成为高校新媒体的最重要载体。研究中医药高校官方微信公众号运营与维护的情况，为其良性运行和健康传播提供理论参考。

中医药高校官方微信公众号发展现状

1.中医药高校官微发展现状内部对比

清博大数据是中国新媒体大数据的权威平台，是国内制订各类互联网、新媒体、大数据排行榜的权威机构。笔者于2017年2月28日通过清博指数检索“中医药大学”，二级检索“是否认证：是”；“行业：大学”；“排序：WCI”能得出17项结果，按照最新WCI排名，可见全国中医药大学微信公众号前五排名及相关数据情况。

2.中医药高校官微在全国高校排行的情况

根据清博指数微信总榜，检索“大学”，二级检索“周榜”，能得出2017年2月排名第一和排名最靠前的中醫药高校在全国高校排名状况如下表2：

据此，能够看出我国中医药高校在新媒体方面的发展，尤其是微信公众号的影响力、传播力方面还有很大的提升潜力和发展空间。

陕西中医药大学官微运营与维护的历史及现状

陕西中医药大学位于发展潜力巨大的陕西省西咸新区，是一所地方特色鲜明的省属中医药高校，其官方微信公众号（以下简称“官微”）的运营与维护主体是由陕西中医药大学党委宣传部、教务处、学工部等共同组建的校级新媒体运营机构——陕西中医药大学新媒体网络文化工作室（以下简称“新媒体工作室”）。其运营宗旨是“以一种亲切、友好且有趣的交流方式，让您更熟悉身边的一切事物，更热爱自己的学校，并努力塑造陕西中医药大学特有的网络文化和氛围”。

1.运营与维护历史

陕西中医药大学官微的前身是“陕西中医学院教务处”微信公众号。该公众号于2013年5月申请成功，由教务处主管，教务处考试学籍科负责具体业务。2013年7月6日，推出最早一条信息，内容为“下周就进入考试周了，教务处提醒您，认真备考，诚信应考……等”。通过浏览早期信息发现，该公众号主要是发布教务处通知与学校相关的美文美图以及四六级准考证号等内容，运行三个月，关注量突破5000人；2014年6月，关注量首次突破10000人，达到在校学生全覆盖。

2.运营与维护现状

（1）政策鼓励，升级转型

教育部思想政治司在2014年7月发布了《关于培育建设大学生网络文化工作室的通知》（以下简称“通知”），决定启动大学生网络文化工作室培育建设工作，探索创新高校学生参与校园网络文化建设的新模式、新机制。

顺应时代潮流，2014年9月18日，“陕西中医学院教务处”更名为“陕西中医学院”，正式成为学校官微。同年11月，《南方周末》数据实验室首次发布了高校官方微信月榜（10月份）50强，陕西中医学院官方微信位居全国第31位、医药类高校第1位、陕西高校第2位。2015年4月，陕西中医学院更名为陕西中医药大学，工作室也随之更名为陕西中医药大学新媒体网络文化工作室。

（2）校方支持，适当奖励

为鼓励团队开展工作，学校领导及各相关部门给予了大力支持，确立了以校党委宣传部、教务处等部门为专门指导部门，并配备多名指导教师。在提供必要经费、工作场所和网络技术的基础上，还额外给予了相关鼓励措施，例如：①工作室成员每学期记入一门公选课成绩；②工作室编辑出质量上乘的优质图文给予适当的物质奖励；③工作室有三好学生和推优入党的名额；④工作室一年评选一次先进个人，发放荣誉证书和奖金[2]。

（3）组织优化，运营高效

新媒体工作室成立以后，团队成员由最初的不到10人发展到现有的近50人。部门则从最初的总务部、图文中心、音频中心、视频中心优化为现在的新媒体平台运营中心、新媒体图文中心、电台、电视台，分别下设二级部门，职责明确、岗位清晰。

官微不间断推送各类优质内容，包括图文、简讯、音频和视频等节目，对学校的宣传、网络文化的引导均起到了积极作用。同时，在原有微信对接程序的基础上不断扩充功能，通过关键字回复实现了班级课表、学籍信息、就业信息、讲座信息等查询功能，弥补了学校教学信息化管理工作方面的不足。截至2017年3月，官微等价活跃粉丝已达41075人。

中医药高校官方微信公众号运营与维护的发展策略