以提升中国邮政企业核心竞争力为出发点，通过分析中国邮政业发展现状和企业伦理文化在邮政企业发展中的作用，强调建设“以人为本”的企业伦理文化，采取平台搭建、活动宣传、榜样塑造、体系监察等多管齐下的举措，提升邮政产品的文化理念和服务水平，从而推动邮政业健康持续发展。

关键词：以人为本；企业伦理文化；促进机制

经济全球化的今天，我国邮政业务受到巨大冲击，面临着国内外实力强大的企业对手的竞争，虽然在财力、物力、人力及服务范围等方面，邮政业仍具备优势，且有着百年来薪火相传、独具特色的邮政文化优势 [1]，但我国邮政企业发展状况欠佳，普遍存在着忽略以人为本的伦理文化影响力的弊端，表现为较粗放式的管理模式、人力资源的开发与利用不充分、不够重视企业伦理文化建设等。因此，分析企业伦理文化的内涵，并将以人为本的伦理理念，贯穿于邮政企业管理的方方面面，注重人的价值和人文关怀，充分发挥人的能动作用，形成邮政企业伦理文化的新模式，对增强邮政企业核心竞争力，推动邮政业健康发展具有重要的现实意义。

一、中国邮政业的发展现状

中国邮政虽然有着悠久的历史，但随着社会经济的发展和企业竞争力的加剧，邮政传统的企业管理理念、呆板的运营管理体制等，限制了邮政企业的健康发展，业务经营状况并非理想。中国邮政现处在转型发展时期，面临的形势很严峻。一方面，党的十八届三中全会明确提出“使市场在资源配置中起决定性作用”，“积极发展混合所有制经济”等新规定，给国企改革发展提出了更高的要求；另一方面，激烈的市场竞争，使企业的市场份额和利润空间被挤压，邮政企业的体制机制存在较深层次的问题，长期积累的老问题和现在出现的新情况交织在一起，企业核心竞争力亟待改善提高。[2]面对这些困难和挑战，进一步完善邮政企业文化，有利于内强企业员工素质、外强企业品牌形象，增强企业凝聚力，实现企业文化与企业发展的协调统一。我国邮政企业管理中，虽然也注重人的力量，其人文管理也在不断地建立和完善，但以人为本的伦理思想重视程度不够，导致邮政企业发展较慢，具体表现在以下三个方面：

1.邮政企业管理层的人本管理思想意识较弱。邮政在我国产生时间较早，清光绪年间，我国近代邮政诞生。由于企业管理层长期根深蒂固的官本位思想，导致邮政企业的人文管理的重要性认识程度不足。在现代化的企业管理和竞争中，邮政企业管理层应转变理念，突出企业员工的主体地位，高度认识到员工是企业发展的不竭动力，关注员工的切身利益。

2.邮政企业文化建设的人文环境不够完善。虽然我国邮政在企业文化的建设工作中，做出了很大的努力，但是应突出以人为本的伦理理念为企业文化建设的切入点。应建立完善的邮政企业文化制度，营造平等、互助、和谐的人文环境，能够减轻员工的工作压力，提高工作积极性，进而提高企业工作效率。

3.邮政企业人力资源管理水平有待加强。人力资源管理在现代企业发展中，具有举足轻重的地位。当前我国邮政企业中，人力资源管理工作存在着一些问题，对人力重视程度不够，无法充分体现以人为本的企业管理理念，导致邮政业工作效率普遍较低。

二、建设邮政企业伦理文化的必要性和现实价值

最贴切于邮政企业文化内涵的“情系万家，信达天下”的文化理念，既表达出邮政保障公民的基本通信的文化生活为目的[3]，又传达出邮政这一文化理念的伦理意蕴。邮政企业具有优秀的文化传统，从古代邮驿到现代邮政，“诚信”是邮政人最鲜明的形象特点，“责任”是邮政人的最基本的职业素质。几代国家领导人对邮政事业的高度关怀，更彰显了邮政的重要性。从毛泽东的“人民邮电为人民”的宗旨诠释，到周恩来“传邮万里、国脉所系”的历史定位；从江泽民的“发展现代化邮政，满足社会需要”，到胡锦涛“邮政事业关系到千家万户，关系到人民群众的切身利益，我们要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务”[4]。不难看出，“以人为本”是邮政企业文化的最好伦理诠释，将这一伦理理念贯穿于整个企业文化中，能够更好的发挥企业伦理文化在整個邮政企业经营发展中的作用。当前，文化在综合国力竞争中的地位日益彰显，提高文化软实力已成为许多国家发展战略的重要部分。党的十八大将文化建设纳入中国特色社会主义“五位一体”战略总体布局中，将“文化软实力显著增强”作为全面建成小康社会的新要求。中国邮政作为大型国企，贯彻落实文化强国战略、践履社会主义核心价值观，必须从文化兴企、强企做起，充分发挥文化软实力的作用，提高邮政企业核心竞争力，也为增强国家文化软实力贡献力量。

1.坚持“以人为本”的企业伦理文化，打造邮政特色文化产品。发展邮政文化产品，要把握新形势下文化产业发展的特点，关注人们消费心理的新趋向，打造邮政业独具特色的文化产品。在新背景下，文化产品是不断更新，不断发展的，也是人人都需要消费的。坚持以人为本，从人的需求出发，对产品人性化的设计，满足人们对于学习、娱乐、工作等方面的消费。

2.坚持“以人为本”的