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试论农村邮政金融、快包、电商的融合发展路径

农村邮政保持以金融、快包、电商业务“三个一把手工程”为代表的邮政业务的快速、可持续发展,就必须调整发展策略,优化业务结构,拓展经营品种,创新营销方式,在继续壮大邮储余额和寄递类业务同时,必须结合农村电商市场,逐步提高向农民提供多种金融服务和便民服务的能力,整合资源,基于互联网思维融合发展邮政金融、快包和电商业务。

主题词:邮政;金融;快包;电商;融合发展

中国邮政晋列2016年《财富》世界500强,排行105位。邮政的“一体两翼”经营发展战略完善了集团管控模式,实施的邮政金融跨越式发展、包裹快递业务改革和规划的农村电商新的增长路径,大大推进了邮政业务互联网化。

一、邮政农村金融、快包、电商融合发展的必要性

邮政的农村市场业务量占据60%以上,浙江邮政以金融业务、包裹快递和农村电商“三个一把手工程”为指导思想,充分整合邮乐网、邮掌柜、邮政网点等平台资源,以及邮政各专业资源,不断探索线上线下一体化的农村电商新模式,但是邮政的金融、快包和电商不能单一发展,农村的经济形态、生活方式和交通运输等各方面势必要促成邮政业三大专业要融合发展。以浙江临海邮政为例,结合自身優势和本地特色,打通临海本地农商品上行渠道,促进农特优产品销售,大力推进“邮乐购”业务的农村发展市场。同时借助平台优势,叠加普惠金融,协同推进包裹快递等邮政传统业务发展,实现双引流、双促进、双提升。

邮掌柜作为邮政新型电商平台,整合了便民缴费、农产品返城、网络代购、平台批销等功能,为广大群众提供优质公共服务,促进邮政农村电商市场拓展。农村电商市场是新的创业领域,农村的快包发展也必将成为主战场,邮政的金融业务也能更好地发展农村的创业贷以及电商客户、农特优产品的资金归集。借助各渠道平台的融合发展将是邮政农村发展的主旋律,农村的广阔发展前景为邮政业务的长远、创新发展提供了大舞台。

截止8月底,临海邮政“邮乐购”农村实体店已达267个;通过农村电商平台,已完成工业品下乡200多万元,农产品进城206万元;办理生活服务202多万笔,金额1.07亿元;提供助农存取款8.09万笔,金额2723万元,开办助农保险理财600多笔,金额1103万元;开展农村电商培训12场,500多人次参加培训。

在农村电商与金融业务协同上,今年浙江邮政确立了“百万会员、百亿余额”目标(即全省“邮乐购”会员达100万名,掌柜和会员金融资产达100亿元)。在这样的定位下他们鼓励每一个掌柜至少引荐100名金融客户。截止6月底,临海邮政已经有16760个“邮乐购”会员成为他们的金融客户,带动储蓄余额及金融资产7000多万元。

在农村电商与包裹业务协同上,他们引导邮乐网商家全部使用邮政包裹寄递,全省计划引入500个商家到邮乐网开店,以这种“造包”的方式实现包裹业务量增长100万件。截止6月底,临海邮政已成功引入东亚手套、萱宜阁拖鞋、四季丽来花茶和信实厨具等7个邮乐网商家,线上销售手套、拖鞋、花茶、厨具以及张家渡蜜露桃、蒋山蜂蜜、东塍豆面等农特产品,今年以来这些入驻网上的商家为临海邮政带来了8926笔、22万元的交易量。截至8月,临海入驻商家带动快递包裹业务量增长2.53万件,量收列全台州第一位。

从专业间的互补渗透、业务叠加、快速发展来看邮政市场,农村金融、快包、电商融合发展是必然的。

二、邮政金融、电商和快包基于互联网思维融合发展

互联网金融由于其便利性渗透到广大的农村地区是农村金融发展的必然趋势。基于互联网思维的邮政业务发展策略,要借助电商平台优势实现金融同步发展。邮政金融市场面临巨大的挑战,要运用互联网思维发展邮政代理金融业务,树立以用户体验为中心的服务思维,以站在用户的立场去思考问题,机构设置扁平化,借助几大平台融合,实时关注消费者需求,不断创新手段。金融要携手电商,抓好客户协同,真心促推广,提升客户资源共享效果,谋共同发展。

邮乐购平台和邮掌柜系统,架起服务民生桥,给实体店铺掌柜及周围群众带来便捷。掌柜项目推广投入很多精力,邮政员工作为帮掌柜,通过对周边小商超目标定位和地毯式宣传走访,了解客户需求,突出邮掌柜系统优势、功能特色,积极做好邮政服务支撑,协助商家开展宣传促销活动。

临海邮政永丰镇的商超是临海邮政巾山路储蓄网点发展联系的客户,她们通过与商超老板深入沟通,了解到商超周边没有什么商店和银行,邮掌柜系统的便民服务功能,正好补充了商超的空白领域。抓住当地实在的服务需求和商家软肋,工作人员向商超老板详细介绍邮掌柜系统里的代缴水电费、手机话费充值等便民服务功能,系统的进销存、商品代购、进货批发等功能,以及充值返点优惠、每月邮金币奖励和免费获取小票打印机等设备政策。通过邮政帮掌柜努力维护,这家新发展的邮掌柜已经步上正常运营轨道,进销存日均100笔,全面开展批发代购业务和邮政便民业务。

邮政的农村电商发展做到和金融叠加,谋求共同发展。临海巾山路支行陆续发展了八家邮掌柜,通过叠加金融服务加快邮政金融业务发展。

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